De bast wordt meestal verwond door een slag met een bijl waarna de Benzoë-hars wordt gevormd. Zodra de hars hard is geworden wordt deze verzameld en verpakt voor de export.
Benzoë komt in verschillende soorten in de handel waarbij Benzoë Siam (de Benzoë uit Thailand dus) vaak als beste wordt gewaardeerd vanwege zijn vanille-achtige geur.
Benzoë wordt behalve voor de bereiding van vernis ook gebruikt in de medische wetenschap, bij parfumbereiding en voor het maken van andere geur-produkten.